以患者和家庭为中心的护理(PFCC)是一种基于患者、家庭和提供者之间的互利伙伴关系来规划、提供和评估卫生保健的方法，这种伙伴关系由患者的偏好决定。PFCC是作为护理伙伴与患者和家属一起工作，而不是为他们做和为他们做。
我们鼓励所有员工拥抱PFCC，为患者及其家属、他们的团队和整个系统的同事创造改善。如果您对如何创造一个环境有想法，可以改善与患者和家属、其他同事或场所的接触，我们鼓励您与您的经理、领导或PFCC场所领导分享。
1.人们被对待尊重和尊严．2.卫生保健提供者交流和分享完全和公正信息以肯定和有用的方式与病人和他们的家人交流。3.个人和家庭通过参与这些经历增强了他们的控制力和独立性。4.协作对病人来说，家庭和服务提供者出现在政策和项目发展、专业教育以及提供护理方面。
在我们不断改进医疗保健的规划、提供和评估过程中，我们欢迎并重视患者和家庭的投入和参与。因此，我们邀请以前的患者、他们的家人和社区成员就患者体验的各个方面提供意见和建议。
有关以病人和家庭为中心的护理的意见或问题可向: